Datenschutz

Ritz Ferien GmbH – ritzferien.chStand: August 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Ritz Ferien GmbHBellwalderstrasse 4483997 Bellwald, SchweizTelefon: +41 27 971 24 05E-Mail: info@ritzferien.ch

(Optional, falls regelmässig Gäste aus der EU: Angabe eines Vertreters in der EU gemäss Art. 27 DSGVO – [Name/Adresse einfügen oder Abschnitt löschen].)

2. Allgemeines

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und – soweit anwendbar – der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Buchungsdaten).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch unserer Website, bei einer Buchung über unser Portal sowie bei der Nutzung unserer weiteren Angebote erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Hosting (Webflow)

Unsere Website – einschliesslich des Buchungs- und Gästeportals unter /stay – wird bei Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA («Webflow») gehostet. Beim Aufruf der Website werden automatisch Daten an die Server von Webflow bzw. der von Webflow eingesetzten Content-Delivery-Netzwerke (z. B. Amazon Web Services, Fastly) übermittelt.

Dabei werden insbesondere folgende Daten in sogenannten Server-Logfiles erfasst:

  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite bzw. Datei
  • Browsertyp und -version, Betriebssystem
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website anzuzeigen sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 31 Abs. 1 DSG).

Webflow verarbeitet Daten auch in den USA. Webflow ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework sowie dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; die Datenübermittlung stützt sich zudem auf Standardvertragsklauseln. Mit Webflow besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement).

Weitere Informationen: https://webflow.com/legal/privacy

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner (Privacy Preference Center), über das Sie Ihre Einwilligung erteilen, verweigern oder nach Kategorien abstufen können:

  • Essenziell: technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website (z. B. Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen, Login-Session im Gästeportal). Diese werden ohne Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Analytics: Cookies zur Reichweitenmessung (siehe Ziff. 8, Google Analytics). Nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Marketing: Cookies zur Ausspielung und Messung von Werbung. Nur mit Ihrer Einwilligung.

Ihre Auswahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über den Link «Cookies» im Footer erneut aufrufen oder die Cookies in Ihrem Browser löschen.

5. Buchungs- und Gästeportal (/stay)

Über unser Portal unter ritzferien.ch/stay können Sie Ferienwohnungen buchen, den Online-Check-in durchführen und Ihren Aufenthalt verwalten. Dabei bearbeiten wir insbesondere folgende Daten:

  • Buchungsdaten: Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anzahl und Alter der Gäste, Aufenthaltsdaten, gebuchte Wohnung, Preis
  • Check-in-/Meldedaten: Angaben zu den mitreisenden Personen (Name, Geburtsdatum, Nationalität, ggf. Ausweisdaten), soweit dies für die gesetzliche Gästemeldung und die Erhebung der Kurtaxe erforderlich ist
  • Kontodaten: E-Mail-Adresse und Passwort bzw. Anmelde-Link («Magic Link»), den wir Ihnen per E-Mail zustellen
  • Kommunikationsdaten: Nachrichten und Anfragen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt

Die Bearbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung und -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere der kommunalen und kantonalen Melde- und Kurtaxenpflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Meldedaten können an die zuständige Gemeinde bzw. Tourismusorganisation (z. B. für die Gästemeldung in Bellwald) übermittelt werden.

Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir im Rahmen der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre) auf. Ihr Gästekonto können Sie jederzeit löschen lassen (Kontakt: info@ritzferien.ch).

6. Zahlungsabwicklung (Bravenex Payments / Payrexx)

Zahlungen für Buchungen werden über Bravenex Payments in Verbindung mit dem Schweizer Zahlungsdienstleister Payrexx AG, Burgstrasse 18, 3600 Thun, Schweiz, abgewickelt.

Bei einer Zahlung werden die dafür erforderlichen Daten (Name, Zahlungsbetrag, Buchungsreferenz sowie die von Ihnen gewählte Zahlungsart samt zugehöriger Zahlungsdaten, z. B. Kartendaten oder TWINT) direkt durch Payrexx bzw. den jeweiligen Zahlungsanbieter (Kartenherausgeber, Acquirer) erhoben und verarbeitet. Wir selbst erhalten keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten.

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Payrexx: https://www.payrexx.ch/datenschutz

7. Newsletter

Auf unserer Website können Sie sich für unseren Newsletter mit Spezial-Angeboten und News zur Destination Bellwald anmelden. Dafür bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie – sofern angegeben – Ihren Namen. Die Anmeldung erfolgt über ein Formular unseres Hosting-Anbieters Webflow (siehe Ziff. 3).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit der Registrierung erteilen. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen – über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@ritzferien.ch. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre Daten aus dem Verteiler.

(Hinweis: Falls für den Versand ein separates Tool wie Mailchimp, Brevo o. ä. genutzt wird, hier den Anbieter ergänzen.)

8. Google Analytics 4

Sofern Sie über das Cookie-Banner eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»).

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website auszuwerten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, verwendetes Gerät). IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert, sondern nur kurzzeitig zur groben Standortbestimmung verwendet und anschliessend verworfen. Die erhobenen Informationen werden in der Regel an Server von Google – auch in den USA – übertragen. Die Google LLC ist unter dem EU-U.S. sowie dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Die Speicherdauer der Analysedaten beträgt bei uns [2 / 14 Monate – bitte gemäss GA4-Einstellung angeben].

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

9. Schriftarten (Webfonts)

Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir Webfonts. (Bitte prüfen: Werden die Schriften über den Webflow-CDN ausgeliefert, kann dieser Absatz kurz gehalten werden. Werden Google Fonts direkt von Google-Servern geladen, gilt:) Beim Seitenaufruf lädt Ihr Browser die Schriften von Servern der Google Ireland Limited; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Empfohlen wird das lokale Einbinden der Schriften.

10. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Beantwortung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist die Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Social Media

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited). Es handelt sich um reine Verlinkungen ohne eingebettete Plugins; beim blossen Besuch unserer Website werden keine Daten an Meta übertragen. Erst wenn Sie den Links folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.

12. Weitergabe von Daten

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies in dieser Datenschutzerklärung beschrieben ist, insbesondere an:

  • IT- und Hosting-Dienstleister (Webflow)
  • Zahlungsdienstleister (Bravenex Payments / Payrexx und die jeweiligen Zahlungsanbieter)
  • Behörden und Tourismusorganisationen im Rahmen gesetzlicher Melde- und Kurtaxenpflichten
  • Wohnungseigentümer bzw. Gastgeber, soweit dies für die Durchführung Ihres Aufenthalts erforderlich ist

Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten, bestehen Auftragsverarbeitungsverträge. Befinden sich Empfänger in Ländern ohne angemessenes Datenschutzniveau, stellen wir den Schutz durch geeignete Garantien sicher (insbesondere Zertifizierungen unter dem Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln).

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung der Website erfolgt verschlüsselt über TLS/SSL (erkennbar an «https://»).

14. Speicherdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (insbesondere 10 Jahre für buchhaltungsrelevante Unterlagen). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

15. Ihre Rechte

Ihnen stehen im Rahmen des anwendbaren Rechts (DSG und ggf. DSGVO) folgende Rechte zu:

  • Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung («Recht auf Vergessenwerden»)
  • Einschränkung der Bearbeitung
  • Datenherausgabe bzw. -übertragbarkeit
  • Widerspruch gegen Bearbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@ritzferien.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren – in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), für Personen im EU-/EWR-Raum bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde ihres Wohnsitzstaates.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, etwa wenn wir neue Dienste einbinden oder sich die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf der Website publizierte Fassung.

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